Comment signaler une erreur sur le solde de mon compte salarié ?

Le solde de vos droits pour votre activité réalisée en 2023, sera crédité sur votre compte au cours du 1er semestre 2024.

Chaque année, votre compte est alimenté en droits en fonction du temps de travail effectué. La déclaration des données sociales que votre employeur effectue sert de base à l’alimentation de votre compte formation.

Si vos droits nécessitent une mise à jour, vous pouvez effectuer une demande de régularisation auprès de votre employeur.

À noter : Si votre demande de correction de vos droits est liée à votre Bénéfice d’Obligation de l’Emploi (BOE), vous ne devez pas utiliser le formulaire mais déclarer votre situation à partir de votre espace privé. Pour en savoir plus sur la démarche, rendez-vous sur notre article dédié.

Pour traiter la demande, transmettez à votre employeur :

• Le formulaire complété (uniquement la 1ere page)

Votre employeur devra ensuite :

• Se connecter au portail sélectionner la procédure "régulariser des droits CPF, puis "régularisation unitaire". Pour plus d'informations, votre employeur peut consulter la rubrique : Bien démarrer sur EDEF.
• Vous identifier avec votre numéro de sécurité sociale et votre nom de naissance
• Procéder à la consultation et à la régularisation des périodes
• Vérifier sa saisie et valider

Votre compte est mis à jour à partir du lendemain de la demande. Vous recevez une notification pour vous informer de la mise à jour de votre compte. 

En cas de litige avec votre employeur ou en cas de liquidation judiciaire, et uniquement dans ces cas, veuillez :

• Nous transmettre le formulaire complété (uniquement la 1ere page), via le formulaire de contact présent sur la page précédente.

Noter qu'en fonction des éléments indiqués, des justificatifs vous seront réclamés.